MUDr. Zdena Stránská 720 496 560 MUDr. Jana Svobodová 732 101 276
! ! ! Š T Ě S T Í P Ř E J E P Ř I P R A V E N Ý M ! ! !
Při předávání zprávy na telefonní čísla tísňového volání uveďte:
Co přesně se stalo - tato informace je nutná k posouzení, jakou pomoc vyslat.
Přesné místo hlášené události - tato informace je nutná ke snadnému a rychlému
nalezení místa události
Informace o postižených - pohlaví, přibližný věk, počet postižených
Informace o volajícím – jméno a číslo telefonu pro zpětný dotaz
Po ukončení hovoru vyčkejte na zpětný telefonát, kterým si operační pracovník
(dispečer ověří pravdivost nahlášené zprávy). Snažte se zachovat klid a věcně
odpovídat na otázky; největší zdržení před výjezdem posádky záchranné složky
mohou způsobit dohady s operačním pracovníkem/dispečerem.
K upřesnění místa události:
V bytě, na pracovišti nebo v jiném uzavřeném prostoru sdělte: adresu a čísla domu
(jsou důležitá obě čísla - červené i modré), patro a jméno majitele bytu, jak najít dům
(hlavně na sídlištích)
Na veřejné komunikaci nebo na volných prostranstvích sdělte:
stručný a výstižný popis místa události, např. typická budova poblíž, park, křižovatka,
poslední vesnice, odbočka, kilometrovník na dálnici, správné číslo dálnice apod.
Důležitá telefonní čísla


